01 / CORE
Was CORE für einen Betrieb macht
Die meisten kleinen Betriebe verteilen ihre Kundschaft auf mehrere Orte: Anfragen im E-Mail-Postfach, Termine in einer Buchungs-App, Angebote in einem Ordner, Verträge in einem Signatur-Tool und der Rest in WhatsApp. CORE bringt das in einen Workspace. Eine Anfrage von deiner Website kommt dort mit allem an, was die Person ausgefüllt hat, und wird von dort zum Angebot, zum unterschriebenen Vertrag, zum Termin oder zum Projekt.
Deine Kundschaft bekommt ein Portal mit einem Login. Dort sieht sie die Angebote, Verträge, Termine, Dokumente und Zahlungsanforderungen, die du freigibst, und unterschreibt und bezahlt direkt dort.
Wir führen Tanomedia jeden Tag mit CORE. Neue Funktionen entstehen aus echten Kundenprojekten, und die Oberfläche meldet nie „gesendet“, wenn es nicht stimmt.
02 / CORE
Ein Workspace, eingerichtet für deine Branche
CORE ist eine Plattform. Was sich von Kunde zu Kunde unterscheidet, ist die Einrichtung: welche Module an sind, welche Stufen die Pipeline hat, welche eigenen Felder es gibt, welche Formulare auf der Website stehen, welche Buchungsseiten es gibt und was deine Kundschaft im Portal sieht. Diese Einrichtung übernehmen wir. Die ersten vier Beispiele sind Workspaces, mit denen unsere Kunden heute arbeiten, die letzten zwei sind Einrichtungen, die wir anbieten.
Auktionshaus
Anthony's Auktionshaus, Düsseldorf. Wer etwas schätzen lassen will, füllt auf der Website ein Formular aus und lädt zu jedem Stück Fotos hoch. Die Anfrage landet mit den Fotos und der Quelle, etwa Google oder ChatGPT, im Workspace. Beim Rückruf sind die Fotos schon da.
Fahrradladen mit Werkstatt
Drop Bike, Lissabon. Werkstatt-Anfragen aus dem Onlineshop gehen direkt in den Workspace. Die Shop-Statistik läuft ebenfalls über CORE, ohne Tracking-Anbieter.
Interior-Design-Studio
Daradiant Interiors. Kundinnen und Kunden buchen auf der Website einen bezahlten Design Call von 60 Minuten und zahlen über Stripe. Buchung und Zahlung laufen beide über CORE.
Musiker
Tom Hemmings, Großbritannien. Booking-Anfragen kommen über das Formular auf seiner Website und werden im Workspace gesammelt statt in einem privaten Postfach.
Immobilienmakler
Eine Einrichtung, die wir anbieten. Anfragen von deiner Website kommen mit ihrer Quelle an. Die Pipeline führt jeden Verkauf vom Erstkontakt über Besichtigung und Angebot bis zum Notartermin. Besichtigungen werden über eine Buchungsseite vereinbart, Maklerverträge im Portal unterschrieben und Unterlagen dort mit Käufern und Verkäufern geteilt. Objektverwaltung und Export an Immobilienportale gehören nicht zu CORE.
Handwerk und lokale Dienstleister
Eine Einrichtung, die wir anbieten. Kunden schicken ihre Anfrage mit Fotos vom Auftrag. Du antwortest mit einem Angebot, vereinbarst den Termin und bittest nach getaner Arbeit um eine Google-Bewertung.
03 / CORE
Selbst programmiert, Zeile für Zeile
Viele Agenturen bieten ihren Kunden ein CRM an, das sie nicht selbst gebaut haben. Sie lizenzieren eine fremde Plattform, oft GoHighLevel, eine US-Plattform, die viele Agenturen weiterverkaufen, und setzen ihr eigenes Logo darauf. Das nennt man White Label. Die Agentur kann einstellen, was die Plattform erlaubt, aber nichts daran ändern, wie sie gebaut ist, und die Daten liegen dort, wo der Anbieter sie betreibt.
CORE ist kein White-Label-Produkt. Wir haben es selbst programmiert und betreiben es für unsere Kunden. Braucht ein Kunde etwas, das die Software noch nicht kann, können wir es bauen, statt auf einen Anbieter zu warten. Geht etwas kaputt, reparieren es die Leute, die den Code geschrieben haben. Dein Vertragspartner ist Tanomedia, eine in Portugal eingetragene Firma, und deine Daten liegen in Deutschland.
Dein Workspace und dein Kundenportal tragen dein eigenes Logo und deine Farbe.
04 / CORE
Was CORE heute kann
CRM und Pipeline
Kontakte, Firmen und Deals nach Stufen, mit Wiedervorlagen, Tags, eigenen Feldern und Dubletten-Prüfung. Bestehende Listen kommen per CSV-Import mit Spalten-Zuordnung dazu.
Angebote und Verträge
Angebote und Verträge gehen ins Portal deiner Kundschaft. Verträge werden dort mit Finger, Stift oder Maus unterschrieben.
Projekte, Aufgaben, Zeiten
Projekte mit Aufgaben, Notizen und Zeiterfassung. Du legst fest, was die Kundschaft davon sieht.
Kalender und Buchungsseiten
Öffentliche Buchungsseiten mit deiner Verfügbarkeit. Google Kalender in beide Richtungen, andere Kalender per Link abonniert, damit belegte Zeiten gesperrt sind.
Kundenportal
Projekte, Angebote, Termine, Chat, Verträge, Dokumente und Zahlungsanforderungen hinter einem Login. Deine Kunden laden Kolleginnen und Kollegen ein und legen fest, wer was sieht.
Website-Formulare und Anfragen
Kontaktformulare und Fragebögen für deine Website, ein Postfach für alle Anfragen und Newsletter-Anmeldungen mit Double-Opt-in.
Website-Statistik und Berichte
Statistik für deine Website, die ohne Cookies auskommen kann, dazu Überwachung der Erreichbarkeit und ein monatlicher Website-Bericht.
Bewertungen, Support, Zahlungen
Anfragen für Google-Bewertungen, Tickets für den Support sowie Zahlungsanforderungen und Erinnerungen über Stripe.
05 / CORE
Datenschutz im Produkt selbst
Eine Software ist nicht von sich aus DSGVO-konform. Es zählt, wie sie mit Personendaten umgeht und was sie dich nachweisen lässt. Das macht CORE:
- Gehostet in Deutschland: CORE läuft auf Servern in Deutschland, die Daten in deinem Workspace bleiben also in Deutschland und in der EU.
- Getrennte Konten: Jeder Betrieb hat seinen eigenen Workspace mit eigenem Team und eigenen Rechten, die Daten sind je Konto in der Datenbank getrennt.
- Erst Bedingungen und AV-Vertrag: Ein Workspace verarbeitet erst Daten, wenn die Inhaberin oder der Inhaber den Nutzungsbedingungen und einem Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO zugestimmt hat.
- Sichtbarer Support-Zugang: Unser Support kommt nur über einen befristeten Zugang in deinen Workspace. Der Zugang wird dort protokolliert, und du kannst ihn abschalten.
- Betroffenenrechte eingebaut: Auskunft, Löschung, Einschränkung und Löschfristen sind Funktionen, keine Handarbeit in der Datenbank.
- Zwei-Faktor-Anmeldung für die Logins deines Teams.
- KI nur auf Wunsch: KI-Hilfen sind aus, bis du sie einschaltest, und arbeiten nur innerhalb einer festen Datengrenze.
06 / CORE
Wofür CORE passt und wofür nicht
| Du brauchst | CORE |
|---|---|
| CRM, Angebote, Verträge, Terminbuchung und Kundenportal an einem Ort | Ja, das ist der Kern |
| Einen Workspace, eingerichtet für deine Branche | Ja, die Einrichtung übernehmen wir |
| Oberfläche auf Deutsch, Englisch und Portugiesisch | Ja |
| Formulare, Anfragen und Statistik für eine Website, die woanders gebaut ist | Ja |
| Funnel- oder Website-Baukasten | Nein, bewusst nicht |
| Online-Kurse, Mitgliederbereiche, Communities | Nein |
| SMS-Kampagnen oder eigene Telefonanlage | Nein; WhatsApp-Knöpfe mit Textvorlagen und E-Mail stattdessen |
| Newsletter-Versand in großem Stil | Nein; Anmeldungen mit Double-Opt-in, versendet wird mit Brevo oder deinem Tool |
| Rechnungen schreiben | Nein; Zahlungsanforderungen und Erinnerungen, die Rechnung kommt aus deiner Buchhaltungssoftware |
| Immobilien-Objekte verwalten oder an Immobilienportale exportieren | Nein; deine Objekte bleiben dort, wo du sie heute pflegst |
07 / CORE
So bekommst du CORE
- 01
Schreib uns
Über das Formular unten: was dein Betrieb macht, wie viele Leute darin arbeiten und womit du heute arbeitest.
- 02
Kurzes Gespräch
Wir zeigen dir CORE an echten Beispielen und sagen dir ehrlich, ob es zu deiner Arbeit passt.
- 03
Einrichtung für deine Branche
Wir legen deinen Workspace an, schalten die Module ein, die du brauchst, legen Pipeline-Stufen und Felder fest, binden die Formulare deiner Website an und importieren deine Kontakte per CSV.
- 04
Team einladen
Du legst fest, wer was sieht und wann deine Kundschaft ins Portal kommt. Wir bleiben für Fragen da und nehmen deine Funktionswünsche ernst.
08 / CORE
CORE anfragen
Schreib uns deine Branche, wie viele Leute mit dir arbeiten und womit du heute Anfragen und Termine verwaltest. Wir antworten innerhalb eines Werktags, vereinbaren ein kurzes Gespräch und sagen dir ehrlich, ob CORE passt.
FAQ
Häufige Fragen
01Ist CORE ein White-Label-Produkt?
Nein. White Label heißt: Eine Agentur lizenziert die Software einer anderen Firma und verkauft sie unter ihrem eigenen Logo. CORE ist unsere eigene Software. Wir haben sie bei Tanomedia programmiert und betreiben sie selbst. Dein Workspace kann dein Logo und deine Farbe tragen, das Produkt dahinter ist aber unseres, und die Verantwortung dafür auch.
02Brauche ich eine Website von Tanomedia, um CORE zu nutzen?
Nein. Formulare, Anfragen-Postfach und Statistik funktionieren auch auf Websites, die jemand anderes gebaut hat. Bei der Einrichtung binden wir sie an deinen Workspace an.
03Ist CORE DSGVO-konform?
Keine Software ist von sich aus konform, es kommt auf den Einsatz an. CORE gibt dir die Werkzeuge dafür: Hosting in Deutschland, einen Vertragspartner in der EU, einen AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO für jeden Workspace, getrennte Konten, protokollierten Support-Zugang und eingebaute Funktionen für Auskunft, Löschung und Löschfristen.
04Wo wird CORE gehostet?
In Deutschland. CORE läuft auf Servern in Deutschland, Kontakte, Verträge und Dateien in deinem Workspace bleiben also in Deutschland und in der EU. Vertragspartner ist Tanomedia, eine in Portugal eingetragene Firma.
05Was kostet CORE?
Eine Preisliste veröffentlichen wir nicht. Der Preis hängt von der Einrichtung ab, die dein Betrieb braucht. Nach einem kurzen Gespräch bekommst du ein klares Angebot.
06Kann ich meine Daten aus einem anderen CRM übernehmen?
Ja, über den CSV-Import: Kontakte exportieren, Spalten den Feldern in CORE zuordnen, bis zu 10.000 Zeilen pro Datei importieren. Unbekannte Spalten werden zu eigenen Feldern.
07Für wen ist CORE gedacht?
Für Betriebe, die über ihre Website Anfragen bekommen und eng mit ihrer Kundschaft arbeiten, etwa Studios, Läden mit Werkstatt, Handwerksbetriebe, Beraterinnen und Berater oder Makler. Für Funnels, Kurse oder Massenkampagnen ist es nicht gebaut.
08In welchen Sprachen gibt es CORE?
Die Oberfläche und das Kundenportal gibt es auf Deutsch, Englisch und Portugiesisch.
