01 / CORE
O que o CORE faz por uma empresa
A maioria das pequenas empresas tem os clientes espalhados por vários sítios: pedidos no email, marcações numa app, orçamentos numa pasta, contratos numa ferramenta de assinaturas e o resto no WhatsApp. O CORE junta isto num espaço de trabalho. Um pedido feito no teu site chega lá com tudo o que o cliente preencheu, e a partir daí passa a orçamento, contrato assinado, marcação ou projeto.
Os teus clientes têm um portal com um só login. Lá veem os orçamentos, contratos, marcações, documentos e pedidos de pagamento que partilhas com eles, e assinam e pagam no próprio portal.
Gerimos a Tanomedia com o CORE todos os dias. As funções novas nascem de projetos reais de clientes, e a interface nunca diz que algo foi enviado quando não foi.
02 / CORE
Um espaço de trabalho configurado para o teu setor
O CORE é uma só plataforma. O que muda de cliente para cliente é a configuração: que módulos estão ligados, as etapas do pipeline, os campos próprios, os formulários do site, as páginas de marcação e o que os teus clientes veem no portal. Essa configuração fazemos nós. Os quatro primeiros exemplos são espaços de trabalho de clientes que estão a ser usados hoje; os dois últimos são configurações que oferecemos.
Leiloeira
Anthony's Auktionshaus, Düsseldorf. Quem quer avaliar uma peça preenche um formulário no site e carrega fotografias de cada peça. O pedido chega ao espaço de trabalho com as fotografias e com a origem, por exemplo Google ou ChatGPT. Quando a equipa liga de volta, as fotografias já lá estão.
Loja de bicicletas com oficina
Drop Bike, Lisboa. Os pedidos para a oficina feitos na loja online entram diretamente no espaço de trabalho. As estatísticas da loja também correm no CORE, sem ferramentas de rastreio de terceiros.
Estúdio de design de interiores
Daradiant Interiors. Os clientes marcam no site uma Design Call paga de 60 minutos e pagam através do Stripe. A marcação e o pagamento passam ambos pelo CORE.
Músico
Tom Hemmings, Reino Unido. Os pedidos de concertos chegam pelo formulário do site dele e ficam reunidos no espaço de trabalho, em vez de numa caixa de email pessoal.
Mediação imobiliária
Uma configuração que oferecemos. Os pedidos que chegam pelo teu site trazem a origem. O pipeline acompanha cada venda desde o primeiro contacto, passando pela visita e pela proposta, até à escritura. As visitas marcam-se numa página de marcação, os contratos de mediação assinam-se no portal e os documentos partilham-se lá com compradores e vendedores. A gestão de imóveis e a exportação para portais imobiliários não fazem parte do CORE.
Obras e serviços locais
Uma configuração que oferecemos. O cliente envia o pedido com fotografias do trabalho. Respondes com um orçamento, marcas a visita e, depois do trabalho feito, pedes uma avaliação no Google.
03 / CORE
Programado por nós, linha a linha
Muitas agências oferecem aos clientes um CRM que não construíram. Licenciam uma plataforma, muitas vezes o GoHighLevel, uma plataforma norte-americana que muitas agências revendem, e põem-lhe o seu logótipo. A isto chama-se white label. A agência pode configurar o que a plataforma permite, mas não pode mudar a forma como está construída, e os dados ficam onde a plataforma os tiver.
O CORE não é um produto white label. Programámo-lo nós e somos nós que o gerimos para os nossos clientes. Quando um cliente precisa de algo que o software ainda não faz, podemos construí-lo em vez de esperar por um fornecedor. Quando algo avaria, quem corrige é quem escreveu o código. O teu parceiro contratual é a Tanomedia, uma empresa registada em Portugal, e os teus dados estão alojados na Alemanha.
O teu espaço de trabalho e o teu portal do cliente levam o teu próprio logótipo e a tua cor.
04 / CORE
O que o CORE faz hoje
CRM e pipeline
Contactos, empresas e negócios por etapa, com lembretes, etiquetas, campos próprios e deteção de duplicados. As listas que já tens entram por CSV, com correspondência de colunas.
Orçamentos e contratos
Os orçamentos e contratos vão para o portal do teu cliente. Os contratos assinam-se lá com o dedo, uma caneta ou o rato.
Projetos, tarefas e tempo
Projetos com tarefas, notas e registo de horas. Decides o que o cliente pode ver.
Calendário e marcações
Páginas públicas de marcação com a tua disponibilidade. Sincronização nos dois sentidos com o Google Calendar; outros calendários podem ser subscritos por link para bloquear horas ocupadas.
Portal do cliente
Projetos, orçamentos, marcações, chat, contratos, documentos e pedidos de pagamento num só login. O teu cliente pode convidar colegas e decidir o que cada um vê.
Formulários do site e pedidos
Formulários de contacto e questionários para o teu site, uma caixa de entrada para todos os pedidos e inscrições na newsletter com dupla confirmação.
Estatísticas e relatórios do site
Estatísticas para o teu site que podem funcionar sem cookies, monitorização da disponibilidade e um relatório mensal do site.
Avaliações, suporte, pagamentos
Pedidos de avaliação no Google, tickets para o suporte e pedidos de pagamento com lembretes através do Stripe.
05 / CORE
Proteção de dados no próprio produto
Nenhum software cumpre o RGPD só por si. Conta a forma como trata dados pessoais e o que te deixa provar. É isto que o CORE faz:
- Alojado na Alemanha: o CORE corre em servidores na Alemanha, por isso os dados do teu espaço de trabalho ficam na Alemanha e dentro da UE.
- Contas separadas: cada empresa tem o seu espaço de trabalho, equipa e permissões, com os dados separados por conta na base de dados.
- Primeiro os termos e o acordo de tratamento: um espaço de trabalho só trata dados depois de o titular aceitar os termos da plataforma e um acordo de subcontratação nos termos do art. 28.º do RGPD.
- Acesso de suporte visível: o nosso suporte só entra no teu espaço de trabalho através de um acesso temporário, registado lá, que podes desligar.
- Direitos dos titulares incluídos: acesso, apagamento, limitação e prazos de conservação são funções do produto, não trabalho manual na base de dados.
- Autenticação de dois fatores para os logins da tua equipa.
- IA só a pedido: as ajudas de IA estão desligadas até as ativares e só trabalham dentro de um limite fixo de dados.
06 / CORE
Para que serve o CORE e para que não serve
| Precisas de | CORE |
|---|---|
| CRM, orçamentos, contratos, marcações e portal do cliente num só lugar | Sim, é o essencial |
| Um espaço de trabalho configurado para o teu setor | Sim, a configuração fica connosco |
| Interface em português, inglês e alemão | Sim |
| Formulários, pedidos e estatísticas para um site feito noutro lado | Sim |
| Construtor de funis ou de sites | Não, de propósito |
| Cursos online, áreas de membros, comunidades | Não |
| Campanhas por SMS ou central telefónica | Não; botões de WhatsApp com mensagens-modelo, e email |
| Envio de newsletters em massa | Não; as inscrições têm dupla confirmação e o envio faz-se com o Brevo ou a tua ferramenta |
| Faturas certificadas pela AT | Não; pedidos de pagamento e lembretes, a fatura continua no teu software certificado |
| Gestão de imóveis ou exportação para portais imobiliários | Não; os imóveis ficam onde os geres hoje |
07 / CORE
Como ter o CORE
- 01
Escreve-nos
Pelo formulário em baixo: o que faz a tua empresa, quantas pessoas trabalham nela e o que usas hoje.
- 02
Conversa curta
Mostramos-te o CORE com exemplos reais e dizemos-te com honestidade se encaixa no teu trabalho.
- 03
Configuração para o teu setor
Criamos o teu espaço de trabalho, ligamos os módulos de que precisas, definimos as etapas do pipeline e os campos, ligamos os formulários do teu site e importamos os teus contactos por CSV.
- 04
Convida a tua equipa
Decides quem vê o quê e quando os teus clientes entram no portal. Continuamos disponíveis para dúvidas e levamos a sério os teus pedidos de funcionalidades.
08 / CORE
Pede o CORE
Diz-nos o teu setor, quantas pessoas trabalham contigo e o que usas hoje para gerir pedidos e marcações. Respondemos no prazo de um dia útil, marcamos uma conversa curta e dizemos-te com honestidade se o CORE encaixa.
FAQ
Perguntas frequentes
01O CORE é um produto white label?
Não. White label quer dizer que uma agência licencia o software de outra empresa e o vende com o seu próprio logótipo. O CORE é software nosso: programámo-lo na Tanomedia e somos nós que o gerimos. O teu espaço de trabalho pode ter o teu logótipo e a tua cor, mas o produto por trás é nosso, e a responsabilidade também.
02Preciso de um site da Tanomedia para usar o CORE?
Não. Os formulários, a caixa de pedidos e as estatísticas também funcionam em sites feitos por outras pessoas. Durante a configuração, ligamo-los ao teu espaço de trabalho.
03O CORE cumpre o RGPD?
Nenhum software cumpre o RGPD sozinho; depende de como é usado. O CORE dá-te as ferramentas: alojamento na Alemanha, um parceiro contratual na UE, um acordo de tratamento de dados (art. 28.º do RGPD) para cada espaço de trabalho, contas separadas, acesso de suporte registado e funções para pedidos de acesso, apagamento e prazos de conservação.
04Onde está alojado o CORE?
Na Alemanha. O CORE corre em servidores na Alemanha, por isso os contactos, contratos e ficheiros do teu espaço de trabalho ficam na Alemanha e dentro da UE. O parceiro contratual é a Tanomedia, uma empresa registada em Portugal.
05Quanto custa o CORE?
Não publicamos uma tabela de preços. O valor depende da configuração de que a tua empresa precisa. Depois de uma conversa curta recebes uma proposta clara.
06Posso trazer os dados de outro CRM?
Sim, através da importação por CSV: exportas os contactos, fazes corresponder as colunas aos campos do CORE e importas até 10.000 linhas por ficheiro. As colunas que o CORE não conhece tornam-se campos próprios.
07Para quem é o CORE?
Para empresas que recebem pedidos pelo site e trabalham de perto com os clientes, como estúdios, lojas com oficina, empresas de obras, consultores ou mediadores imobiliários. Não foi feito para funis, cursos ou campanhas em massa.
08Em que línguas está disponível?
A interface e o portal do cliente estão em português, inglês e alemão.
