01 / CRM für Makler in Portugal
Anfragen kommen über viele Wege
Ein Käufer meldet sich über das Formular der Website, per E-Mail von einem Portal, per Telefon oder über WhatsApp. Jeder Kanal landet woanders: im Postfach, auf dem Handy eines Maklers, in einer Tabelle. Meldet er sich eine Woche später wieder, weiß niemand genau, was er schon bekommen und welche Objekte er gesehen hat.
CORE hält diese Personen in einem Workspace. Anfragen aus dem Formular deiner Website kommen von selbst an, mit allem, was die Person ausgefüllt hat, und mit der Quelle. Kontakte aus Portalen, Telefon und WhatsApp trägst du von Hand ein oder importierst sie per CSV und notierst die Quelle in einem eigenen Feld. Eine automatische Anbindung an die Portale gibt es nicht.
02 / CRM für Makler in Portugal
Der Workspace eines Maklers in CORE
Pipeline bis zur Escritura
Jeder Deal läuft durch Stufen: Erstkontakt, Besichtigung, Angebot, CPCV und Escritura. Wiedervorlagen, Tags wie Käufer, Verkäufer oder Investor und eigene Felder für Objektart, Lage oder Budget.
Kontakte ohne Dubletten
Kontakte und Firmen an einem Ort, mit Dubletten-Prüfung für die Person, die erst über die Website und dann über ein Portal kommt.
Besichtigungen
Eine Buchungsseite zeigt freie Zeiten, der Käufer wählt eine. Google Kalender in beide Richtungen, andere Kalender per Link abonniert.
Maklerverträge
Der Contrato de mediação imobiliária geht ins Portal des Verkäufers und wird dort mit Finger, Stift oder Maus unterschrieben.
Portal für Käufer und Verkäufer
Unterlagen, Termine, Verträge und Chat hinter einem Login, auf Deutsch, Englisch oder Portugiesisch.
Bewertungen und Statistik
Anfragen für Google-Bewertungen nach der Escritura und eine Website-Statistik, die ohne Cookies auskommen kann.
03 / CRM für Makler in Portugal
Was CORE kann und was nicht
eGO Real Estate von Janela Digital bündelt laut eigener Website ein CRM mit Objektverwaltung, eine anpassbare Agentur-Website und die Veröffentlichung von Inseraten auf vielen Portalen. Preise sind nicht öffentlich. Die mittlere Spalte gibt wieder, was der Anbieter sagt; wo wir nichts geprüft haben, steht das dort.
| Du brauchst | Makler-Suite wie eGO (laut Anbieter-Website) | CORE |
|---|---|---|
| Objekt- und Angebotsverwaltung | Ja | Nein |
| Export von Inseraten an Immobilienportale | Ja, an viele Portale | Nein; deine Objekte bleiben dort, wo du sie heute pflegst |
| Website der Agentur | Anpassbare Website inklusive | Nicht enthalten; wir bauen sie auf Wunsch separat oder binden deine an |
| Kontakte und Nachverfolgung im Team | Ja | Ja, mit Quelle jeder Anfrage und Stufen bis zur Escritura |
| Maklervertrag online vom Verkäufer unterschrieben | Von uns nicht geprüft | Ja, im Kundenportal |
| Unterlagen für Käufer und Verkäufer teilen | Von uns nicht geprüft | Ja, hinter einem Login |
| Preis | Auf Anfrage | Keine öffentliche Preisliste; Angebot nach einem kurzen Gespräch |
04 / CRM für Makler in Portugal
Selbst programmiert
CORE ist kein White-Label-Produkt. Wir haben es bei Tanomedia programmiert und betreiben es selbst. Tanomedia ist in Pombal, Portugal, eingetragen, das Team arbeitet in Lissabon. Die Daten deines Workspaces liegen in Deutschland, und ein Workspace verarbeitet erst Daten, wenn den Nutzungsbedingungen und einem AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO zugestimmt wurde.
Du kannst dein Tool für die Portale behalten und CORE für die Kundenbeziehung nutzen. Weil der Code uns gehört, können wir bauen, was eine Agentur braucht und die Software noch nicht kann; das besprechen wir mit dir, bevor wir etwas zusagen. Wir bauen auch Websites von Hand, und Formulare und Statistik von CORE funktionieren auch auf Websites, die andere gebaut haben.
05 / CRM für Makler in Portugal
Drei Pflichten, die das CRM berühren
Eine Zusammenfassung, keine Rechtsberatung. Prüfe die Details mit deinem Anwalt oder beim IMPIC.
- DSGVO (RGPD): Ein CRM-Anbieter, der die Daten deiner Kunden im Auftrag der Agentur speichert, braucht einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28).
- Lei 83/2017: Immobilienmakler müssen ihre Kunden identifizieren und Kopien der Ausweisdokumente aufbewahren. CORE hat dafür keine eigene Funktion.
- Livro de Reclamações: Der Zugang zum elektronischen Beschwerdebuch muss auf der Website sichtbar sein. Mehr dazu im Ratgeber zum Livro de Reclamações.
06 / CRM für Makler in Portugal
So fängst du an
- 01
Schreib uns
Über das Formular unten: Größe der Agentur, deine AMI-Lizenz und die Tools, die du heute nutzt.
- 02
Kurzes Gespräch
Wir zeigen dir CORE mit der Pipeline einer Agentur und sagen dir, ob es passt.
- 03
Einrichtung
Wir legen den Workspace an, setzen Stufen und Felder, binden dein Website-Formular an, richten die Buchungsseite für Besichtigungen ein und importieren deine Kontakte per CSV.
- 04
Team und Kunden
Du lädst deine Makler ein, legst fest, wer was sieht, und wann Kunden ins Portal kommen.
07 / CRM für Makler in Portugal
CORE für deine Agentur anfragen
Schreib uns, wie viele Leute in der Agentur arbeiten, deine AMI-Lizenz und welche Tools du heute nutzt. Wir antworten innerhalb eines Werktags und vereinbaren ein kurzes Gespräch.
FAQ
Häufige Fragen
01Ersetzt CORE eGO Real Estate?
Teilweise. CORE verwaltet keine Objekte und veröffentlicht keine Inserate auf Portalen; eGO Real Estate macht laut eigener Website beides. CORE kann die Seite der Personen übernehmen: Anfragen mit Quelle, Besichtigungen, Angebote, CPCV, Escritura, im Portal unterschriebene Maklerverträge und geteilte Unterlagen. Du kannst eGO für die Objekte behalten und CORE für die Kundenbeziehung nutzen.
02Exportiert CORE an Idealista und Imovirtual?
Nein. CORE hat keine Objektverwaltung und keine Anbindung an Immobilienportale. Kontakte aus Portalen trägst du von Hand ein oder importierst sie per CSV, mit der Quelle in einem eigenen Feld.
03Wo liegen die Daten meiner Kunden?
In Deutschland, also in der EU. Vertragspartner ist Tanomedia, eine in Portugal eingetragene Firma, und jeder Workspace hat einen AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO.
04Was kostet CORE für eine Agentur?
Eine Preisliste veröffentlichen wir nicht. Der Preis hängt von der Einrichtung ab, die deine Agentur braucht. Nach einem kurzen Gespräch bekommst du ein klares Angebot.
05Brauche ich eine neue Website?
Nein. Formulare und Statistik von CORE funktionieren auch auf Websites, die andere gebaut haben. Wenn du eine neue Agentur-Website willst, bauen wir auch die.