01 / Website-Übernahme
Wann eine Website-Übernahme nötig wird
Die häufigsten Gründe hören wir immer wieder: Der Webdesigner hat sein Gewerbe aufgegeben. Die Agentur reagiert erst nach Wochen auf kleine Änderungswünsche. Die monatliche Rechnung steigt, aber niemand kann sagen, wofür. Oder du merkst beim Verkauf deines Betriebs, dass die Domain gar nicht auf dich läuft.
In all diesen Fällen gilt: Je früher du die Zugänge sicherst, desto einfacher wird es. Solange die alte Agentur noch erreichbar ist, ist eine Übergabe meist eine Sache von wenigen Tagen.
02 / Website-Übernahme
Übergabe-Checkliste: Was du von deiner alten Agentur brauchst
Geh die Liste durch und bitte die Agentur schriftlich um jeden Punkt. Wichtig ist, dass du am Ende eigene Zugänge hast und nicht nur das Passwort eines Agentur-Kontos.
| Was | Warum es wichtig ist | Wo es meist liegt |
|---|---|---|
| Domain und Registrar-Zugang | Wer die Domain besitzt, besitzt die Adresse deiner Website und deiner E-Mails | Kundenkonto beim Registrar, z. B. IONOS, Strato, Hostinger, United Domains |
| Domain-Inhaber | Du oder deine Firma solltest als Inhaber eingetragen sein, nicht die Agentur | Inhaberdaten im Registrar-Konto |
| Auth-Code (AuthInfo) | Nötig, um die Domain zu einem anderen Anbieter umzuziehen | Wird beim Registrar erzeugt oder angefordert |
| DNS-Einstellungen | Steuern, wohin Website und E-Mails zeigen | Beim Registrar oder bei einem DNS-Dienst wie Cloudflare |
| Hosting | Hier liegen Dateien und Datenbank der Website | Hoster-Kundenkonto, dazu SFTP- und Datenbank-Zugang |
| CMS-Administrator | Ein eigenes Admin-Konto auf deinen Namen, nicht das der Agentur | WordPress, Shopify, TYPO3 oder anderes CMS |
| Code-Repository | Bei individuell entwickelten Websites der eigentliche Quellcode | GitHub, GitLab, Bitbucket oder als ZIP-Archiv |
| Lizenzen | Premium-Themes, Plugins, Schriften und Bilder laufen oft auf die Agentur | Lizenzschlüssel und Rechnungen der Anbieter |
| Analytics und Search Console | Deine Daten aus den letzten Jahren und die Google-Verifizierung | Google Analytics, Search Console oder anderes Tool; dich als Inhaber eintragen lassen |
| Google-Unternehmensprofil | Bewertungen und Sichtbarkeit in Google Maps | Google Business Profile; Hauptinhaber-Rolle übertragen lassen |
| Backups | Deine Versicherung, falls bei der Übergabe etwas schiefgeht | Vollständiges Backup von Dateien und Datenbank |
| Postfächer, Weiterleitungen und Einträge für SPF, DKIM und DMARC | Mail-Anbieter oder Hosting-Paket |
03 / Website-Übernahme
Wem gehört deine Domain? Domain-Inhaber wechseln
Das Wichtigste zuerst: Prüf, wer als Inhaber deiner Domain eingetragen ist. Öffentlich zeigt die Whois-Abfrage seit der DSGVO bei den meisten Endungen keinen Namen mehr. Du siehst es im Kundenkonto beim Registrar oder fragst den Registrar direkt.
Steht die Agentur als Inhaber drin, brauchst du einen Inhaberwechsel. Den beantragst du beim Registrar, meist über das Kundenkonto oder ein eigenes Formular. In der Regel muss der bisherige Inhaber zustimmen, also die Agentur. Deshalb lohnt es sich, das früh und schriftlich anzufragen, solange die Zusammenarbeit noch freundlich ist. Diese Hinweise sind keine Rechtsberatung; bei Streit um eine Domain hilft ein Anwalt für IT-Recht.
04 / Website-Übernahme
So läuft die Übernahme mit uns
- 01
Bestandsaufnahme
Schon von außen sehen wir viel: Wo liegt die Website, wer verwaltet DNS und E-Mail, welches System läuft? Daraus entsteht deine persönliche Checkliste.
- 02
Zugänge einsammeln
Du forderst die Zugänge an, auf Wunsch formulieren wir die Anfrage an die Agentur für dich. Wir prüfen jeden Zugang, sobald er da ist.
- 03
Komplettes Backup
Bevor wir irgendetwas ändern, sichern wir Dateien, Datenbank und E-Mail-Einstellungen.
- 04
Übernehmen oder umziehen
Selbst programmierte Websites und Shopify-Shops bleiben beim bisherigen Hoster oder ziehen um, ohne Ausfallzeit und mit allen DNS- und E-Mail-Einträgen. Läuft die Website auf WordPress, sichern wir Zugänge und Daten und ziehen die Inhalte danach auf eigenen Code oder zu Shopify um, denn WordPress betreiben wir nicht dauerhaft.
- 05
Betreuung
Danach kümmern wir uns um Updates, Backups und Änderungen, oder übergeben dir alles sauber dokumentiert.
05 / Website-Übernahme
Wenn die alte Agentur nicht mehr reagiert
Auch ohne Mithilfe der Agentur ist oft mehr möglich, als man denkt. Läuft die Domain auf dich, kannst du beim Registrar selbst neue Zugangsdaten anfordern und die DNS-Einträge ändern. Hast du Zugang zum Hosting, legen wir über die Datenbank ein neues Administrator-Konto an.
Fehlt beides, bleibt im schlimmsten Fall die öffentlich sichtbare Website. Dann retten wir Inhalte und Bilder und bauen neu auf, sauber und diesmal mit allen Zugängen auf deinem Namen. Ob sich das lohnt oder ein Neustart sinnvoller ist, zeigt dir unser Beitrag zu den Anzeichen für einen Relaunch.
06 / Website-Übernahme
Übernehmen und zu Hostinger umziehen
Viele Übernahmen enden mit einem Hosting-Wechsel, weil das alte Paket über die Agentur abgerechnet wurde. Dann ziehen wir Website, Domain und E-Mail zu einem Hosting auf deinen Namen um. Wie das ohne Ausfallzeit klappt, beschreibt unsere Seite zum Website-Umzug.
Offenlegung: Wir sind verifizierter Hostinger-Partner und empfehlen Hostinger, weil wir täglich damit arbeiten. Du kannst aber jeden Anbieter wählen. Wichtig ist nur, dass der Vertrag auf dich läuft. Nach der Übernahme kümmern wir uns gern weiter im Rahmen unserer Website-Betreuung.
FAQ
Häufige Fragen
01Wem gehört meine Website, wenn eine Agentur sie gebaut hat?
Das regelt dein Vertrag. Inhalte, die du geliefert hast, gehören dir; bei Code, Design und Lizenzen kommt es auf die vereinbarten Nutzungsrechte an. Die Domain sollte immer auf dich laufen. Das ist keine Rechtsberatung; im Streitfall hilft ein Anwalt für IT-Recht.
02Wie kann ich den Domain-Inhaber wechseln?
Über deinen Registrar, meist mit einem Formular im Kundenkonto. Ist die Agentur als Inhaber eingetragen, muss sie in der Regel zustimmen. Frag deshalb früh und schriftlich nach.
03Geht meine Website während der Übernahme offline?
Nein. Wir sichern zuerst alles und stellen erst um, wenn die neue Umgebung getestet ist. Deine Besucher merken davon nichts.
04Was kostet eine Website-Übernahme?
Das hängt davon ab, wie viele Zugänge fehlen und ob die Website umzieht. Nach einem kurzen Gespräch bekommst du einen Festpreis.
05Übernehmt ihr auch Websites, die schlecht gebaut sind?
Ja. Wir sagen dir nach der Bestandsaufnahme ehrlich, ob sich Wartung lohnt oder ein Neubau günstiger ist.
06Übernehmt ihr auch WordPress-Websites?
Domain, Hosting, E-Mail und alle Zugänge holen wir dir auch bei einer WordPress-Seite zurück, und ist sie gehackt oder kaputt, bringen wir sie im Notfall wieder online. Weiter betreiben wir sie aber nicht: Alles, was wir bauen, ist selbst programmiert, deshalb ziehen wir die Inhalte auf eine eigene Website oder bei Shops zu Shopify um (Website-Umzug).