01 / Oficinas e ofícios
O que um site para profissionais e oficinas tem de fazer
Quem procura um canalizador, um eletricista ou uma oficina pesquisa quase sempre no telemóvel e, muitas vezes, com um problema concreto: uma fuga de água, o quadro elétrico a disparar, o carro a precisar de revisão. Nesse momento conta menos o design e mais se a página abre depressa, se fica claro que trabalhas naquela zona e se a pessoa consegue ligar-te ou mandar mensagem com um toque.
O mesmo site é também a primeira impressão para trabalhos maiores: remodelações, condomínios, empresas e proprietários de alojamento local. Esses clientes querem ver trabalhos feitos e avaliações antes de ligar. Um bom site serve os dois: a urgência e o pedido de orçamento pensado.
02 / Oficinas e ofícios
O que não pode faltar no site de um profissional
- Uma página por serviço: cada serviço com a sua página e um título claro, para que o Google a encontre sozinha, por exemplo “desentupimentos” ou “instalação de ar condicionado”.
- Zona de trabalho: os concelhos e freguesias onde trabalhas, escritos no texto e não só num mapa.
- Trabalhos feitos com fotografias: obras reais da tua zona, antes e depois, com uma frase sobre o trabalho.
- Contacto em dois toques: número para ligar com um toque, botão de WhatsApp e um formulário curto, acessíveis em todas as páginas.
- Horários e urgências: incluindo serviço de urgência ao fim de semana, se o tiveres.
- Provas de confiança: alvará ou certificado do IMPIC para obras, certificações, seguros e avaliações, mas só os que tens mesmo.
- Página de recrutamento: muitas empresas têm mais falta de pessoas do que de clientes. Uma página simples de vagas ajuda.
03 / Oficinas e ofícios
Site próprio ou plataformas como o Fixando e o Zaask?
Plataformas como o Fixando, o Zaask ou os anúncios no OLX podem encher uma semana mais calma. O problema: pagas para responder a pedidos ou por créditos, o mesmo pedido chega a vários profissionais e as tuas avaliações ficam na plataforma de outra empresa. Quando deixas de pagar, deixas de aparecer.
Um site próprio funciona ao contrário. Cada pedido que traz é teu, sem custo por contacto, e continua a trabalhar enquanto estiver online. A maioria dos profissionais dá-se bem com as duas coisas: presença nas plataformas onde compensa e, como base, um site e um Perfil de Empresa no Google bem tratado, que ninguém te pode desligar.
04 / Oficinas e ofícios
Site para oficina mecânica
Nas oficinas há alguns extras: pedido de marcação online com matrícula, modelo e serviço pretendido, informação clara sobre revisões, pneus, travões, ar condicionado e preparação para a inspeção, e, se existir, carro de substituição ou recolha e entrega do carro. Quem mostra preços fixos para os serviços mais comuns poupa muitos telefonemas a pedir orçamento.
Para oficinas especializadas, por exemplo em clássicos, motas ou personalizações, o site é também uma montra. É lá que a oficina mostra o que a distingue de todas as outras da zona.
05 / Oficinas e ofícios
Caso de estudo: Drag Race Choppers, na Alemanha
A Drag Race Choppers, em Leverkusen, é uma oficina de Harley-Davidson personalizadas e, ao mesmo tempo, uma equipa profissional de drag racing. O site tinha de ter a mesma atitude das motas: direto, preciso, inconfundível. Criámos um design escuro e de alto contraste, com tipografia forte, e organizámos o site à volta do que conta para a oficina: serviços, a história de corridas do fundador, a própria máquina e um caminho direto para o contacto.
Nos bastidores, automatizações enviam cada pedido diretamente para o fluxo de trabalho da oficina, para que nenhum contacto se perca entre o site e a bancada. Vê o caso completo da Drag Race Choppers.
06 / Oficinas e ofícios
Ser encontrado: SEO local para profissionais
A maior parte dos trabalhos vem de poucos quilómetros à volta. Por isso, a visibilidade local conta mais do que aparecer no país inteiro: um Perfil de Empresa no Google completo, com fotografias e avaliações, páginas de serviço que dizem onde trabalhas e um site rápido e tecnicamente limpo. O nosso guia SEO para pequenas empresas explica o que podes fazer sozinho.
Escrevemos em português de Portugal, com as palavras que os teus clientes usam: canalizador, telemóvel, orçamento grátis, e não as do português do Brasil. Parece um detalhe, mas é isso que faz a pesquisa de alguém em Leiria ou em Lisboa chegar ao teu site e não a um site brasileiro.
07 / Oficinas e ofícios
Obrigações de um site de serviços em Portugal
Estes são os pontos que mais vemos falhar. Isto não é aconselhamento jurídico; em caso de dúvida, confirma com o teu contabilista, a tua associação profissional ou um advogado.
| Tema | O que se aplica | O que fazemos |
|---|---|---|
| Livro de Reclamações | Quem vende bens ou serviços a consumidores e tem site deve mostrar o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico de forma visível. | Ligação e logótipo oficiais no rodapé, explicados no nosso guia do Livro de Reclamações |
| Identificação da empresa | Nome ou firma, morada, NIF e contactos devem estar fáceis de encontrar, sobretudo se aceitas pedidos online. | Dados completos no rodapé e na página de contacto |
| Alvarás e licenças | As empresas de construção precisam de alvará ou certificado do IMPIC para a maior parte das obras. Mostra o número se o tiveres. | Número e tipo de habilitação visíveis, com ligação à consulta pública quando existe |
| RGPD | Política de privacidade nos termos do art. 13.º do RGPD sempre que o formulário recolhe dados pessoais. | Formulário só com os campos necessários e política adequada |
| Cookies | Consentimento só é necessário para cookies não essenciais e ferramentas de tracking. | O mínimo de tracking possível, muitas vezes sem banner |
08 / Oficinas e ofícios
Construtor de sites ou site feito por um estúdio?
Um construtor de sites pode ser um começo. O artigo construtor de sites ou agência explica as diferenças em detalhe.
| Ponto | Construtor de sites | Site feito por um estúdio |
|---|---|---|
| Custo | Valores de mercado: cerca de 10–40 € por mês, enquanto o usares | Pagamento único a partir de 1.500 €, mais alojamento |
| O teu tempo | Constróis e manténs tu | Nós construímos e mantemos atualizado, tu envias fotografias e informação |
| Velocidade no telemóvel | Muitas vezes mediana | Feito para ser rápido |
| SEO local | Funções básicas | Páginas de serviço e de zona bem estruturadas |
| Mudar mais tarde | Muitas vezes difícil | O site é teu |
09 / Oficinas e ofícios
Como corre o teu projeto
- 01
Primeira conversa
Uma chamada curta ou videochamada: o que fazes, onde, e que trabalhos queres ter mais.
- 02
Orçamento fixo
Recebes um preço fixo e um calendário. 50 % no início, 50 % no lançamento.
- 03
Conteúdos
Envias fotografias, serviços e trabalhos feitos. Ajudamos nos textos, para não ficares preso ao computador depois de um dia de obra.
- 04
Design e desenvolvimento
Construímos o site, e tu vês cada fase ao vivo e dás a tua opinião.
- 05
Lançamento
Site online, ligado ao Perfil de Empresa no Google, com Livro de Reclamações e política de privacidade no lugar.
FAQ
Perguntas frequentes
01Quanto custa um site para uma oficina ou um canalizador?
Os nossos sites começam nos 1.500 €. O preço final depende sobretudo do número de páginas de serviço, dos trabalhos a mostrar e de funções como a marcação online. Depois de uma conversa curta recebes um orçamento fixo.
02Quanto tempo demora a ter o site online?
A maioria dos projetos fica online em 2 a 6 semanas. É mais rápido quando as fotografias e a informação sobre os serviços chegam cedo.
03Preciso de site se já tenho trabalho pelo Fixando ou pelo passa-palavra?
Talvez não já. Mas quem recebe uma recomendação vai pesquisar-te antes de ligar, e quem procura emprego também. Um site próprio trabalha sem custo por contacto e os pedidos ficam teus.
04O site de uma oficina precisa de Livro de Reclamações?
Sim. Quem presta serviços a consumidores e tem site deve mostrar o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico de forma visível, normalmente no rodapé. Isto não é aconselhamento jurídico.
05Posso atualizar o site sozinho?
Não, nem precisas. Programamos o site à mão, sem CMS nem plugins, por isso não há painel para entrar, atualizações para instalar nem nada que se estrague. Envias-nos por mensagem ou email as fotografias de um trabalho acabado ou um preço novo e nós pomos tudo online depressa: as pequenas alterações no âmbito da manutenção do site, as maiores com preço fixo.
06Trabalham com profissionais fora de Lisboa?
Sim. A equipa está em Lisboa e trabalha em remoto com empresas de todo o país, de Leiria e Pombal ao Algarve. Quase tudo se resolve por telefone, videochamada e WhatsApp.
