01 / TANO CORE
Tudo sobre um cliente num só lugar
Muitas agências pequenas trabalham com cinco ferramentas: um CRM, uma app de marcações, uma ferramenta de assinaturas, uma pasta partilhada e um chat. O cliente fica com cinco logins e ninguém sabe onde está a última versão. O TANO CORE junta a relação inteira numa conta: o contacto, o orçamento, o contrato assinado, as marcações, o projeto, os ficheiros e as mensagens, com um portal onde o cliente vê exatamente o que partilhas.
Usamo-lo todos os dias com os nossos clientes. As funções nascem porque precisámos delas num projeto real, e a interface nunca diz que algo foi enviado quando não foi.
02 / TANO CORE
O que o TANO CORE faz hoje
CRM e pipeline
Contactos, empresas, negócios por etapa, lembretes, etiquetas, campos próprios e deteção de duplicados. Importa listas existentes por CSV com correspondência de colunas.
Orçamentos e contratos
Orçamentos e contratos vão para o portal do cliente; os contratos assinam-se lá com o dedo, uma caneta ou o rato.
Projetos, tarefas e tempo
Projetos com tarefas, notas e registo de horas, visíveis para o cliente onde decidires.
Calendário e marcações
Páginas públicas de marcação com a tua disponibilidade. Sincronização nos dois sentidos com o Google Calendar; outros calendários podem ser subscritos por link para bloquear horas ocupadas.
Portal de clientes
Projetos, orçamentos, marcações, chat, contratos, documentos e pedidos de pagamento num só login. O cliente pode convidar colegas e decidir o que cada um vê.
Formulários e pedidos
Formulários de contacto e questionários para os sites dos teus clientes, uma caixa de entrada de pedidos e inscrições na newsletter com dupla confirmação.
Estatísticas e relatórios de sites
Estatísticas para os sites dos clientes que podem funcionar sem cookies, monitorização da disponibilidade e um relatório mensal.
Avaliações, tickets, pagamentos
Pedidos de avaliação no Google, tickets para o suporte e pedidos de pagamento com lembretes através do Stripe.
03 / TANO CORE
White label em cada conta de cliente
Cada cliente pode ter a sua própria conta na plataforma, com equipa e permissões próprias. Decides por conta se leva a tua marca:
- O nome da tua app, o teu logótipo e a tua cor
- O teu favicon e ícone da app
- Sem “powered by TANO CORE” em lado nenhum da conta
- O teu nome de remetente nos emails da plataforma
- O teu contacto de suporte em vez do nosso
- Para cada elemento, decides se a conta do cliente o pode alterar
04 / TANO CORE
RGPD primeiro, no próprio produto
Nenhum software é “conforme o RGPD” só por si; conta a forma como trata dados pessoais e o que te deixa provar. É isto que o TANO CORE faz:
- Alojado na Alemanha: o TANO CORE corre em servidores na Alemanha, por isso os dados das tuas contas ficam na Alemanha e dentro da UE.
- Contas separadas: cada empresa tem a sua conta, equipa e permissões, com os dados separados por conta na base de dados.
- Primeiro os termos e o acordo de tratamento: uma conta só trata dados depois de o titular aceitar os termos da plataforma e um acordo de subcontratação nos termos do art. 28.º do RGPD.
- Acesso de suporte visível: o nosso suporte só entra numa conta através de um acesso temporário, registado na conta, que o titular pode desligar.
- Direitos dos titulares incluídos: acesso, apagamento, limitação e prazos de conservação são funções do produto, não trabalho manual na base de dados.
- Autenticação de dois fatores para a equipa.
- IA só a pedido: as ajudas de IA estão desligadas até o titular as ativar e só trabalham dentro de um limite fixo de dados.
05 / TANO CORE
Uma alternativa europeia ao GoHighLevel
O GoHighLevel é uma plataforma de marketing tudo-em-um com sede nos EUA, e muitas agências em Portugal perguntam-se como encaixa nas suas obrigações do RGPD. Seja qual for a ferramenta, faz sempre as mesmas quatro perguntas: onde são tratados os dados, que subcontratantes estão envolvidos, existe acordo de tratamento de dados e consegues exportar tudo quando saíres?
O TANO CORE é gerido pela Tanomedia, uma empresa registada em Portugal, e está alojado na Alemanha. Os teus dados ficam na Alemanha, o teu parceiro contratual está na UE, o acordo de tratamento faz parte de cada conta e os subcontratantes estão listados nele. O TANO CORE não copia o GoHighLevel função a função, nem tenta. A tabela mostra onde encaixa e onde não.
06 / TANO CORE
O TANO CORE serve para ti?
| Precisas de | TANO CORE |
|---|---|
| CRM, orçamentos, contratos, marcações e portal de clientes num só lugar | Sim, é o essencial |
| A tua marca nas contas dos clientes | Sim, white label por conta |
| Interface em português, inglês e alemão | Sim |
| Formulários, pedidos e estatísticas para sites feitos noutro lado | Sim |
| Construtor de funis ou de sites | Não, de propósito |
| Cursos online, áreas de membros, comunidades | Não |
| Campanhas por SMS ou central telefónica | Não; botões de WhatsApp com mensagens-modelo e email |
| Envio de newsletters em massa | Não; as inscrições têm dupla confirmação e o envio faz-se com o Brevo ou a tua ferramenta |
| Faturas certificadas pela AT | Não; pedidos de pagamento e lembretes, a fatura continua no teu software certificado |
07 / TANO CORE
Como pedir acesso
- 01
Pede acesso
Envia-nos uma mensagem pelo formulário de contacto: quem és, quantos clientes acompanhas e o que usas hoje.
- 02
Conversa curta
Mostramos-te o TANO CORE com exemplos reais e dizemos-te com honestidade se encaixa no teu trabalho.
- 03
Configuração
Criamos a tua conta, importamos os teus contactos por CSV e configuramos a tua marca para as contas dos clientes.
- 04
Convida a equipa e os clientes
Decides quem vê o quê. Continuamos disponíveis para dúvidas e levamos a sério os teus pedidos de funcionalidades.
FAQ
Perguntas frequentes
01O TANO CORE cumpre o RGPD?
Nenhum software cumpre o RGPD sozinho; depende de como é usado. O TANO CORE dá-te as ferramentas: alojamento na Alemanha, um parceiro contratual na UE, um acordo de tratamento de dados (art. 28.º do RGPD) para cada conta, contas separadas, acesso de suporte registado e funções para pedidos de acesso, apagamento e prazos de conservação.
02Onde está alojado o TANO CORE?
Na Alemanha. O TANO CORE corre em servidores na Alemanha, por isso os contactos, contratos e ficheiros das tuas contas ficam na Alemanha e dentro da UE. O parceiro contratual é a Tanomedia, uma empresa registada em Portugal.
03Posso usar o TANO CORE com a minha marca?
Sim. As contas dos clientes podem ter o nome da tua app, logótipo, cor e ícone, sem “powered by TANO CORE”, com o teu nome de remetente e o teu contacto de suporte.
04Quanto custa o TANO CORE?
Ainda não publicamos uma tabela de preços. O valor depende do número de contas e da configuração de que precisas. Depois de uma conversa curta recebes uma proposta clara.
05Posso trazer os dados do GoHighLevel ou de outro CRM?
Sim, através da importação por CSV: exportas os contactos, fazes corresponder as colunas aos campos do TANO CORE e importas até 10.000 linhas por ficheiro. Colunas desconhecidas tornam-se campos próprios. Não existe importação automática do GoHighLevel.
06O TANO CORE emite faturas?
Não. Em Portugal, as faturas têm de sair de software certificado pela AT. O TANO CORE trata de pedidos de pagamento e lembretes, e o cliente paga através do Stripe.
07Em que línguas está disponível?
A interface e o portal de clientes estão em português, inglês e alemão.